В напряженной драме разворачивается история, где оператор экстренной службы Анна сталкивается с пугающим вызовом, который требует от нее максимальной концентрации и профессионализма. В разгар ночи она получает тревожный звонок от женщины, которая, притворяясь, что разговаривает с сестрой, пытается передать сигнал бедствия. Анна, обладая острым чутьем и эмпатией, быстро осознает, что звонящая находится в опасности и не одна. Понимая, что каждое слово может быть услышано злоумышленником, оператор задает вопросы, на которые можно ответить лишь «да» или «нет», чтобы выяснить детали ситуации. Постепенно перед Анной раскрывается ужасающая правда: женщина по имени Али стала жертвой физического насилия и не имеет возможности самостоятельно выбраться из этого кошмара. Благодаря решительности и грамотным действиям Анны, на место происшествия срочно направляется полицейский наряд. Вскоре Али оказывается в безопасности, получая необходимую медицинскую помощь, а ее обидчик, мужчина по имени Дари, задержан правоохранительными органами. Этот инцидент не только демонстрирует важность чуткости и скорости реакции операторов экстренных служб, но и подчеркивает силу человеческой воли в борьбе за спасение и справедливость.