В центре сюжета оказывается Стивен, оператор горячей линии, который привык к напряженной работе и сложным разговорам. Однажды ночью он получает звонок, который выбивает его из колеи. На другом конце провода оказывается человек, который представляется его именем и начинает делиться личной информацией, известной только Стивену. Этот неожиданный собеседник знает детали из его прошлого, о которых не мог бы знать никто посторонний. С каждым новым словом напряжение нарастает, и Стивену приходится не только поддерживать профессиональную выдержку, но и разобраться в происходящем. Звонящий играет с его эмоциями, заставляя Стивена пересматривать свою жизнь и принимать непростые решения. Пытаясь разгадать, кто стоит за этим таинственным звонком, Стивен оказывается втянутым в психологическую игру, где на кону не только его карьера, но и жизнь. Это история о том, как одно ночное дежурство может перевернуть все представления о себе и своем окружении, заставляя задуматься о границах между реальностью и иллюзией.