В начале 1990-х годов молодая учительница начальных классов Кейт решает принять заманчивое предложение стать гувернанткой для восьмилетней сироты Флоры. Сразу по прибытии в её новый дом, Кейт поражает величие старинного особняка, в котором живет девочка. Однако вскоре выясняется, что Флора не единственный ребенок в семье: у нее есть старший брат, подросток Майлз, недавно исключенный из частной школы за драку. С первых дней Кейт сталкивается с рядом странностей: строгая экономка миссис Гроз категорически запрещает Флоре покидать пределы поместья, а ночью дом наполняется необъяснимыми звуками, пробуждающими в Кейт тревогу. Атмосфера таинственности и легкого беспокойства окутывает каждый уголок дома, заставляя молодую гувернантку задуматься о причинах внезапного исчезновения её предшественницы. В попытке разгадать тайны, окружающие семью, Кейт постепенно погружается в мир, где реальность переплетается с потусторонним, и ей предстоит выяснить, что на самом деле скрывается за стенами этого мрачного особняка.