Ю-ми, молодая женщина, неожиданно оказывается в роли опекунши для своей шестилетней сводной сестры Чи-ю после смерти их общей матери. Стремясь скорее вернуться к своей привычной жизни, она решает отвезти девочку в уединённый отель, которым управляет старая подруга их матери. Этот отель, расположенный на берегу живописного озера, кажется идеальным местом для спокойного отдыха. Добродушная хозяйка отеля радушно принимает гостей и уговаривает Ю-ми задержаться подольше, тем более что сейчас не сезон и постояльцев почти нет. Однако вскоре спокойствие нарушается: маленькая Чи-ю начинает утверждать, что она видит загадочную женщину, бродящую по пустым коридорам отеля. Ю-ми сначала относится к этим словам скептически, списывая их на детскую фантазию, но постепенно странные события заставляют её задуматься. В отеле начинают происходить необъяснимые вещи, и Ю-ми понимает, что прошлое их семьи может быть связано с этими мистическими явлениями. Теперь ей предстоит не только заботиться о сестре, но и разгадать тайну, которая скрывается в стенах этого загадочного места.