В маленьком городке, где каждый знает друг друга, жизнь течет размеренно и спокойно. Однако все меняется, когда на следующий день после Рождества 1999 года бесследно исчезает 11-летняя Шарлотта Мейер. Это событие становится шоком для местных жителей и отправной точкой для сложного расследования. За дело берется капитан полиции Пьер Кастен, который с головой погружается в поиски девочки, сталкиваясь с различными препятствиями и тайнами, скрытыми в, казалось бы, мирной общине. В ходе расследования Пьеру приходится пересмотреть свои взгляды на многое, а также столкнуться с собственными демонами.
Пока Пьер отчаянно пытается раскрыть дело, его личная жизнь начинает рушиться. Семья капитана, оставшаяся на заднем плане из-за его постоянной занятости, переживает тяжелые времена. Жена и дети чувствуют себя заброшенными, и это приводит к напряженным отношениям и конфликтам. Пьер стоит перед непростым выбором: продолжать поиски Шарлотты или попытаться спасти свою семью. Этот сериал не только о поисках пропавшей девочки, но и о сложностях человеческих отношений, о том, как одно событие может изменить жизни многих людей, и о том, где проходит граница между долгом и личным счастьем.